Datenschutz bei Rakebit Casino
Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil unseres Betriebs. In dieser Erklärung legen wir offen, welche personenbezogenen Daten wir als Verantwortlicher (Rakebit N.V.) verarbeiten, wozu, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange. Wir schreiben das aus der Ich-Perspektive: wir erheben, wir speichern, Sie entscheiden.
Welche Daten wir erheben
Für Ihr Spielerkonto bei Rakebit Casino benötigen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer. Ohne diese Angaben können wir kein Konto führen, keine Auszahlungen vornehmen und keine gesetzlichen Pflichten erfüllen.
- Identitätsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
- Verifizierungsunterlagen: Ausweis-, Adress- und Zahlungsnachweise für die KYC-Prüfung
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zahlungswege, Krypto-Wallet-Adressen
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
- Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne, Sitzungsdauer, Bonusnutzung
- Marketingpräferenzen: ob und wie Sie Newsletter, Bonushinweise oder Turnierbenachrichtigungen erhalten möchten
So verwenden wir Ihre Daten
Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir sammeln nichts, was wir nicht für den Spielbetrieb, die gesetzliche Prüfung oder die von Ihnen gewählte Kommunikation benötigen.
- Kontoerstellung, Anmeldung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Prüfung innerhalb von 24 bis 48 Stunden
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Fiat- und Krypto-Zahlungswege
- Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
- Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
- Marketing mit Ihrer Einwilligung: Boni, Cashback-Aktionen, Turniere, Newsletter
- Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag
Wir verarbeiten Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten zur Erfüllung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir Ihr Konto nicht bereitstellen oder Gewinne auszahlen.
Gesetzliche Pflicht
Geldwäschebekämpfung, KYC-Prüfungen, Altersverifikation und Buchführungsaufbewahrung schreiben uns das Lizenzrecht der Anjouan-Behörde sowie einschlägige Vorschriften vor. Diese Verarbeitungen können wir nicht abwählen.
Berechtigtes Interesse
Für Betrugsprävention, Sicherheitsanalyse und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen es gegen Ihre Interessen ab und greifen nur auf das erforderliche Maß zu.
Einwilligung
Für Marketingkommunikation, personalisierte Bonushinweise und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
Wir behalten Ihre Daten nur so lange, wie der Zweck es erfordert oder Gesetz es vorschreibt. Transaktions- und Verifizierungsdaten unterliegen im Regelfall einer Aufbewahrungspflicht von fünf Jahren ab Geschäftsjahrabschluss.
- Konto- und Identitätsdaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
- Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre aus regulatorischen Gründen
- KYC-Unterlagen: 5 Jahre nach Kontoschließung
- Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder der Löschung Ihres Kontos
- Sicherheits- und IP-Protokolle: bis zu 12 Monate für Betrugsprävention
Datenweitergabe an Dritte
Wir verkaufen keine Daten. Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit und DSGVO-Konformität verpflichten, sowie an Stellen, die gesetzlich dazu berechtigt sind.
- Zahlungsdienstleister für Fiat- und Krypto-Transaktionen (z. B. Visa, Mastercard, Skrill, Trustly)
- Dienstleister für KYC- und AML-Identitätsprüfungen
- Lizenz- und Regulierungsbehörden, soweit eine Meldepflicht besteht
- Technikanbieter für Hosting, E-Mail-Versand und Analysewerkzeuge
- Vertragsverarbeiter für Live-Support und IT-Sicherheit, jeweils mit Datenverarbeitungsvereinbarung
Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie entscheiden über Ihre Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected], unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar. Wir antworten innerhalb eines Monats, bei komplexen Fällen informieren wir Sie über eine Verlängerung.
- Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, etwa der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien
Cookies und Tracking
Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Komfort- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über das Consent-Banner. Eine vollständige Übersicht der Cookies mit Laufzeiten und Widerrufsmöglichkeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Datensicherheit und Kontakt
Technische und organisatorische Maßnahmen
Wir verschlüsseln den Datentransfer über TLS und speichern sensible Unterlagen verschlüsselt ab. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert. Im Fall einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden.
Kontakt zum Datenschutz
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Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?
Ja. Senden Sie eine Löschanfrage an [email protected]. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens 5 Jahren für Transaktions- und KYC-Daten entgegensteht.
Muss ich für die KYC-Prüfung Dokumente hochladen?
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Identitäts- und Adressnachweis. Wir prüfen Ihre Dokumente innerhalb von 24 bis 48 Stunden und speichern sie verschlüsselt.
Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?
Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf gilt für die Zukunft, bereits versandte Nachrichten können wir nicht zurückholen.
Gibt Rakebit meine Daten an Dritte weiter?
Nur an vertraglich gebundene Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfstellen und Behörden mit gesetzlichem Anspruch. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.